Bestellungen können telefonisch oder über das kurze Formular aufgegeben werden. Zur Abholung liegt die Ware während der Öffnungszeiten zurück, und bei der Bestellung lässt sich ein Zeitpunkt vereinbaren. Für Lieferungen werden die Artikel nach dem Rückruf zusammengestellt; bezahlt wird erst bei der Übergabe in bar, ohne Vorauszahlung. Eine Kartenzahlung und ein Online-Bezahlvorgang sind nicht vorgesehen, damit der Ablauf im Laden und an der Haustür für beide Seiten klar und nachvollziehbar bleibt.
Abholung ist im Laden möglich. Lieferungen gehen in Düsseldorf und nahe gelegene Orte, sofern der Bestellwert mindestens 20 Euro pro Fahrt beträgt.
Wer beim saisonalen Ausmisten mehrere Kleinigkeiten braucht, kann die gewünschten Artikel gemeinsam nennen. Die Ware wird bis zum vereinbarten Abholtermin zurückgelegt; bezahlt wird vollständig in bar.
Geliefert wird in Düsseldorf und in nahe gelegene Orte im Umkreis von 8 Kilometern. Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 20 Euro; sonst ist Abholung möglich.